I 5.000 messaggi al giorno sono stati calcolati nel 2006, anno d’uscita della ricerca, è ragionevole pensare che oggi siano molti, ma molti, di più.

Questi numeri, quando vengono letti “nero su bianco”, fanno davvero impressione.

Il lato positivo, è che questo stupore rende immediatamente chiara l’importanza della Credibilità, della Reputazione di un brand e di quanto sia impensabile, oggi, sottovalutare l’importanza di questi due elementi e concentrarsi subito sull’aspetto commerciale.

Fonte: Jay Walker-Smith, Yankelovich Consumer Research