In questo video approfondiamo il tema della misurazione dell’engagement e lo facciamo analizzando la qualità del rapporto gerarchico aziendale.
Vediamo alcuni indicatori:
- Il tempo che un collaboratore trascorre 1-to-1 con il suo diretto superiore
- Le interazioni che un collaboratore ha settimanalmente con altri manager, o di altre unit, o di livelli superiori (quindi non suoi diretti superiori)
- Il tempo che il manager passa con il suo team. Attenzione: la quantità a volte non è un indicatore di positività
- Frequenza e profondità dei rapporti
- Interazioni con altri gruppi di lavoro e, perciò, quanto le idee e le soluzioni circolano fluidamente all’interno dell’organizzazione
- La variabilità (volatilità) dei rapporti: se è troppo alta vuol dire che le relazioni sono deboli, se invece è troppo bassa c’è rischio di stagnazione
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Con me Sandro Formica, docente alla Florida International University di Miami in Organizzazioni Positive e Academic Fellow all’Università Commerciale Luigi Bocconi.
